Términos del Servicio de JWAVES

Fecha de entrada en vigor: 25 de marzo de 2026

Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan el acceso y uso de los servicios de JWaves, incluida la plataforma alojada, las funciones de informes relacionadas y cualquier cliente local o herramienta puesta a disposición por JWaves (conjuntamente, los "Servicios").

Al crear una cuenta, acceder a los Servicios o utilizar los Servicios en nombre de una organización, aceptas estos Términos en tu propio nombre y, en su caso, en nombre de dicha organización.

1. Alcance y políticas adicionales

Estos Términos constituyen el contrato principal para el uso de los Servicios. Incorporan por referencia:

• la Política de Uso Aceptable,
• la Política de Reembolsos,
• la Política de cookies, y
• cuando corresponda, el Anexo de Tratamiento de Datos.

Si existe un conflicto, el orden de prioridad será:

1. una Orden Enterprise o un pedido firmado,
2. el DPA para cuestiones de tratamiento de datos,
3. estos Términos, y
4. las políticas incorporadas.

2. Uso profesional y límites del plan gratuito

Los planes de pago de JWaves y los acuerdos Enterprise están destinados a un uso profesional y empresarial.

El plan `JWAVES Free` está limitado exclusivamente a un uso personal y no comercial. No puede utilizarse para trabajos empresariales, profesionales, de consultoría, de contratista, de prestación de servicios a clientes o de uso interno organizativo.

Si utilizas los Servicios en nombre de una empresa, organismo público, asociación, centro educativo, cliente u otra organización, o para cualquier actividad comercial o profesional, debes utilizar una suscripción de pago aplicable o un acuerdo Enterprise.

Eres responsable de garantizar que tu uso de los Servicios sea lícito y adecuado para tu organización, proyecto y jurisdicción.

3. Cuentas y usuarios autorizados

Debes proporcionar información de cuenta exacta y mantener la confidencialidad de tus credenciales.

Eres responsable de:

• la actividad que se produzca bajo tu cuenta,
• asignar acceso solo a usuarios autorizados,
• mantener actualizada la información de usuarios y facturación, y
• notificar sin demora a JWaves cualquier sospecha de acceso no autorizado.

El acceso por asiento es personal para el usuario asignado, salvo que tu suscripción o pedido permita expresamente la reasignación.

4. Planes, facturación y renovaciones

Determinados Servicios solo están disponibles mediante suscripciones de pago o acuerdos Enterprise.

Las restricciones de uso propias de cada plan, incluidos los límites de uso personal del plan `JWAVES Free`, forman parte de estos Términos y deben respetarse.

Aceptas pagar todas las tarifas, impuestos y cargos aplicables asociados al plan seleccionado. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación.

Los reembolsos, las reglas de cancelación y el tratamiento de la terminación anticipada se rigen por la Política de Reembolsos.

Los precios Enterprise, las condiciones de pago y las condiciones comerciales personalizadas se rigen por el documento firmado aplicable.

5. Uso aceptable

Tu uso de los Servicios está sujeto a la Política de Uso Aceptable.

No debes hacer un uso indebido de los Servicios, eludir restricciones, interferir en el funcionamiento de la plataforma ni utilizar los Servicios para actividades ilícitas, no autorizadas o abusivas.

6. Datos del cliente y permisos

Sigues siendo responsable de los datos, planos, anotaciones, mediciones de survey y demás materiales que subas o envíes a través de los Servicios (el "Contenido del Cliente").

Declaras y garantizas que dispones de todos los derechos, permisos y facultades legales necesarios para:

• subir el Contenido del Cliente,
• recopilar datos de site survey,
• realizar mediciones RF en las instalaciones correspondientes, y
• permitir que JWaves trate el Contenido del Cliente para prestar los Servicios.

Sigues siendo responsable de la exactitud, legalidad e idoneidad del Contenido del Cliente.

7. Privacidad, seguridad y RGPD

JWaves utiliza cookies y almacenamiento relacionados con seguridad y preferencias tal y como se describe en la Política de cookies.

Si JWaves trata datos personales en tu nombre en calidad de encargado del tratamiento, dicho tratamiento se rige por el DPA.

Eres responsable de garantizar que dispones de una base jurídica para cualquier dato personal incluido en el Contenido del Cliente y de cumplir la legislación aplicable en materia de privacidad, telecomunicaciones, empleo y vigilancia.

8. Propiedad intelectual

JWaves y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, el software, la documentación, las marcas y la propiedad intelectual relacionada, excluido el Contenido del Cliente.

Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, JWaves te concede un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios durante el plazo de suscripción aplicable para tus fines internos autorizados.

Salvo autorización expresa, no puedes copiar, distribuir, realizar ingeniería inversa, revender, sublicenciar ni crear un servicio competidor a partir de los Servicios.

9. Cambios del servicio y disponibilidad

JWaves puede actualizar, mejorar, modificar o interrumpir funcionalidades en cualquier momento.

JWaves hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios disponibles, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, sin errores o sin fallos.

10. Suspensión y terminación

JWaves puede suspender o terminar el acceso si:

• incumples estos Términos o la Política de Uso Aceptable,
• existe un impago,
• el acceso continuado crea un riesgo de seguridad, legal u operativo, o
• JWaves está obligada por ley a hacerlo.

Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. La cancelación de un plan de pago no da por sí misma derecho a un reembolso salvo que se prevea expresamente en la Política de Reembolsos o en un pedido firmado.

11. Exenciones de garantía

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

En la máxima medida permitida por la ley, JWaves renuncia a todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción y a que los Servicios cumplirán todos los requisitos técnicos, regulatorios u operativos de tu despliegue específico.

Eres responsable de validar las salidas, predicciones, resultados de survey y decisiones de despliegue antes de su uso operativo.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, JWaves no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, fondo de comercio, datos u oportunidades de negocio.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de JWaves derivada de o relacionada con los Servicios no excederá las cantidades pagadas por ti a JWaves por los Servicios afectados durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

13. Cambios en estos Términos

JWaves puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales pueden comunicarse a través de los Servicios, por correo electrónico o mediante la publicación de una versión actualizada con una nueva fecha de entrada en vigor.

El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los Términos actualizados constituye la aceptación de la versión revisada.

14. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a contact@jwaves.io.